Транскрибация аудио, ИИ-разбор звонков и импорт разговоров из АТС

Расшифровка аудио

Пошаговый сценарий по загрузке аудио и получению готовой расшифровки в сервисе.

• Как зайти в продукт и выбрать первый сценарий
• Что происходит после загрузки файла

Мини-диктофон

Быстрый старт для мини-диктофона: управление, основные режимы и первые настройки.

• Где находятся основные кнопки и индикаторы
• Как начать запись и проверить, что устройство работает корректно

Устранение неполадок

Базовый чеклист, если устройство работает не так, как ожидается.

• Что проверить, если запись не запускается
• Как действовать, если устройство не определяется или не сохраняет файлы

Большое обновление: источники звонков, командная аналитика и новый публичный слой

murph. вырос из сервиса для разовой транскрибации в более полный рабочий слой: от импорта разговоров из АТС и ИИ-разбора до обзора по серии диалогов, правил для команды и новых публичных сценариев.

Это обновление особенно важно для команд, которым нужен не один отчет по звонку, а постоянный поток разговоров, общий обзор по качеству и понятные точки входа под разные сценарии.

Командный ИИ-разбор: знания, шаблоны и регулярная сводка

Появился слой, который помогает не просто читать отдельный отчет, а превращать повторяющиеся выводы в рабочие правила для команды.

Полезно, если нужно закреплять лучшие практики и получать короткую управленческую выжимку по разговорам.

Новый кабинет и понятный ИИ-разбор диалога

Личный кабинет стал проще: плоский интерфейс, рабочая структура и отдельные экраны под загрузку, диалоги, ИИ и админку.

Сервисом удобнее пользоваться каждый день: меньше декоративных блоков, больше понятных действий.

Как расшифровывать встречи и созвоны без ручных конспектов

Разбираем, как уйти от хаотичных заметок после созвонов и перейти к понятному процессу работы со встречами.

Запрос: расшифровка встречи

Как анализировать звонки отдела продаж с помощью ИИ

Показываем, как перейти от прослушивания отдельных звонков к управляемому слою разбора продаж.

Запрос: анализ звонков отдела продаж

Как импортировать звонки из АТС без ручной загрузки файлов

Если разговоров много, ручная загрузка быстро становится узким местом. Показываем, как строится нормальный слой источников звонков.

Запрос: импорт звонков из атс

Обзор продукта

Если хотите быстро понять, как устроен сервис и с чего начинать, начните с общей страницы по транскрибации.

Инструкции и руководства

Если вы пользуетесь диктофоном murph. или хотите быстро разобраться в настройке записи, здесь собраны руководства и разбор типовых проблем.

Интеграции с АТС

Если у вас уже есть телефония, переходите в каталог источников и страниц по провайдерам.

Блог и практические статьи

Если нужен спокойный разбор сценариев, посмотрите статьи по транскрибации, звонкам и импорту.

Кейсы и сценарии внедрения

Если нужны не просто обзорные страницы, а конкретные модели внедрения под продажи, поддержку и интервью, переходите в кейсы.

Глоссарий терминов

Если хотите быстрее разобраться в новой терминологии продукта и командного слоя ИИ, начните со словаря.

Тарифы и доступ

Если нужно быстро понять разницу между бесплатным, премиум и командным тарифами, откройте обзор тарифной модели и сценариев доступа.

Обновления продукта

Если вы давно не заходили в murph., здесь можно быстро увидеть, что изменилось в продукте.