Поддержка murph.
Найдите нужную инструкцию или отправьте обращение команде поддержки. Мы сохраним вопрос и ответ в одном диалоге.
Помощь в нужном формате
Начните с инструкции или сразу опишите вопрос — оба пути ведут к актуальной информации.
Связаться с нами
Выберите удобный канал
Отправьте обращение через форму, напишите на почту или выберите удобный мессенджер.
Обращение
Напишите в поддержку
После отправки подтвердите email. Так мы защитим форму от спама и сможем продолжить разговор по рабочей ссылке.
Вопросы
Частые вопросы
Как быстрее получить помощь?+
Укажите страницу, ожидаемый и фактический результат, примерное время ошибки, формат и размер файла. Если вопрос связан с покупкой, добавьте номер заказа.
Куда писать, если я уже вошёл в аккаунт?+
Откройте раздел «Поддержка» в личном кабинете. Диалог будет сразу связан с аккаунтом и сохранится в истории обращений.
Как работает публичная форма?+
После отправки подтвердите адрес электронной почты. Затем обращение попадёт команде поддержки, а по ссылке из письма можно будет продолжить диалог.
Где найти инструкции по работе с murph.?+
Основные инструкции собраны на странице «Инструкции». Если готового ответа нет, отправьте обращение через форму ниже.
Какие данные нельзя отправлять в обращении?+
Не передавайте пароль, коды подтверждения, полные реквизиты банковской карты и лишние персональные данные. Для диагностики достаточно описания ситуации и безопасного контекста.
Где можно написать поддержке в мессенджере?+
Используйте MAX-бота или сообщество murph. во VK. Проверенные ссылки размещены в разделе связи на этой странице и в подвале сайта.