Аудио в текст
Подходит, если нужно быстро перевести созвон, интервью, встречу или диктофонную запись в готовый текст.
Блог о расшифровке аудио, видео и транскрибации
Здесь собраны практические статьи о расшифровке аудио и видео, транскрибации, интервью, созвонах и рабочих сценариях. Можно начать с материалов, а затем перейти к загрузке своей записи, кейсам и словарю терминов.
Быстрый переход
Что открыть дальше
Если вы уже выбрали свой сценарий, переходите сразу на нужную страницу: аудио в текст, видео в текст или общий обзор сервиса.
Видео в текст
Для лекций, интервью, вебинаров и встреч, когда исходник уже лежит в видеоформате и нужен текст.
Транскрибация аудио и видео
Общая страница сервиса с возможностями, сценариями и тарифами, если хотите сначала понять, как устроен продукт.
Материалы
Свежие статьи и практические разборы
Coaching8 мин
Как проводить coaching 1:1 по звонкам менеджеров отдела продаж
Показываем, как построить 1:1 по звонкам менеджеров: какие разговоры брать в разбор, как проводить встречу без давления и как превращать выводы из звонков в действия, которые влияют на продажи.
Читать статьюScorecard8 мин
Как руководителю строить scorecard по звонкам отдела продаж
Показываем, как руководителю собрать scorecard по звонкам отдела продаж: какие критерии включать, как задавать вес, как не перегрузить оценку и как использовать scorecard в coaching, контроле качества и управлении воронкой.
Читать статьюTeam metrics8 мин
Как измерять качество follow-up и next step по команде
Показываем, как измерять follow-up и next step по команде: какие метрики использовать, как не скатиться в формальный контроль отправленных писем и как связать этот слой с scorecard, coaching и качеством продаж.
Читать статьюКонтроль качества8 мин
Контроль качества звонков отдела продаж: как перейти от выборочного прослушивания к системе
Показываем, как перейти от редкого прослушивания отдельных разговоров к управляемому процессу контроля качества звонков по всей команде продаж.
Читать статьюПотерянные сделки7 мин
Как находить потерянные сделки в звонках менеджеров
Показываем, какие сигналы в звонках помогают вовремя увидеть потерянные сделки и не путать их с обычным замедлением воронки.
Читать статьюВозражения7 мин
Как разбирать возражения клиента в звонках отдела продаж
Показываем, как разбирать возражения в звонках отдела продаж так, чтобы они помогали команде закрывать сделки, а не оставались субъективными комментариями после прослушивания.
Читать статьюFollow-up7 мин
Как внедрить follow-up после звонка в отделе продаж
Показываем, как сделать follow-up после звонка управляемой частью процесса продаж, а не необязательным письмом, которое менеджеры отправляют от случая к случаю.
Читать статьюNext step7 мин
Как руководителю видеть сделки без next step и без дедлайна
Показываем, как находить звонки и сделки, где после разговора не осталось четкого следующего шага и срока, хотя формально менеджер считает, что разговор прошел нормально.
Читать статьюЧек-лист8 мин
Чек-лист разбора звонка отдела продаж: 12 пунктов для РОПа
Готовый шаблон разбора звонка для руководителя продаж: 12 пунктов, которые помогают быстро понять, где менеджер теряет сделку и что исправлять в процессе.
Читать статьюВидео в текст6 мин
Как перевести видео в текст онлайн
Показываем, как работать с видеофайлом как с источником текста: быстро получить транскрипцию, найти нужный фрагмент и не пересматривать запись целиком.
Читать статьюТермины5 мин
Транскрибация, транскрипция и расшифровка: в чем разница
Это статья для тех, кто встречает сразу несколько похожих слов и хочет понять, на что ориентироваться при выборе сервиса и страницы под задачу.
Читать статьюБесплатно6 мин
Бесплатная расшифровка аудио: что реально можно получить
Разбираем, что пользователь на самом деле хочет от бесплатного сценария и почему достаточно честного Free-тарифа вместо завышенных обещаний.
Читать статьюДиктофон6 мин
Как расшифровать запись с диктофона
Показываем, как быстро превратить запись с диктофона в рабочий текст с таймкодами и без ручной расшифровки.
Читать статьюИнтервью7 мин
Как расшифровать интервью без ручной расшифровки
Разбираем, как работать с интервью как с источником текста, а не как с файлом, который приходится переслушивать заново.
Читать статьюНейросети7 мин
Нейросеть для расшифровки аудио: как выбрать
Разбираем, как оценивать AI-сценарий для аудио в текст без маркетингового шума и ложных обещаний.
Читать статьюРасшифровка аудио7 мин
Как расшифровать аудио в текст онлайн
Разбираем, как уйти от ручной расшифровки и быстро получить рабочий текст по записи с диктофона, интервью или созвона.
Читать статьюПродажи10 мин
Как анализировать звонки отдела продаж с помощью ИИ
Показываем, как перейти от прослушивания отдельных звонков к управляемому слою разбора продаж.
Читать статьюИнтеграции9 мин
Как подключить UIS и автоматически разбирать звонки
Если звонки уже живут в UIS, логичнее не загружать их вручную, а подключить источник и работать с готовым потоком разговоров.
Читать статьюИнтеграции9 мин
Как подключить Zadarma и загрузить историю звонков
Разбираем, как превратить Zadarma в постоянный поток разговоров для транскрипта и командной аналитики.
Читать статьюРуководителю5 мин
Краткое ИИ-резюме звонка: что это дает руководителю
Краткое резюме полезно, но само по себе не решает управленческую задачу. Показываем, как использовать его правильно.
Читать статьюЗнания6 мин
Как превратить повторяющиеся инсайты в правила для команды
Показываем, как перейти от разового инсайта в звонке к рабочему стандарту всей команды.
Читать статьюВстречи6 мин
Как расшифровывать встречи и созвоны без ручных конспектов
Разбираем, как уйти от хаотичных заметок после созвонов и перейти к понятному процессу работы со встречами.
Читать статьюHR9 мин
Как разбирать интервью и созвоны по найму с помощью ИИ
Показываем, как уйти от разрозненных заметок по интервью и перейти к более стабильному процессу найма.
Читать статьюПоддержка6 мин
Как анализировать звонки поддержки и клиентские обращения
Разбираем, как перейти от отдельных трудных звонков к общему обзору по работе линии поддержки.
Читать статьюИнтеграции6 мин
Как подключить Sipuni и импортировать звонки в murph.
Если разговоры уже живут в Sipuni, логичнее подключить источник и работать с готовым потоком звонков, а не загружать mp3 вручную.
Читать статьюИнтеграции6 мин
Как подключить Mango Office и анализировать звонки в murph.
Разбираем, как превратить Mango Office в нормальный поток звонков для аналитики, а не в архив записей.
Читать статьюИнтеграции6 мин
Как подключить Мегафон ВАТС и импортировать разговоры
Пошагово разбираем, как уйти от ручной загрузки записей из Мегафон ВАТС и перейти к более системной работе со звонками.
Читать статьюОперации10 мин
Как импортировать звонки из АТС без ручной загрузки файлов
Если разговоров много, ручная загрузка быстро становится узким местом. Показываем, как строится нормальный слой источников звонков.
Читать статьюКоманда10 мин
Как построить процесс разбора звонков для команды
Показываем, как строить разговорную аналитику как рабочий процесс, а не набор разрозненных отчетов.
Читать статьюКейсы
Нужны сценарии внедрения, а не только статьи?
В кейсах собраны реальные сценарии внедрения: продажи, поддержка, интервью и командный разбор разговоров.
Открыть кейсыГлоссарий
Нужно быстро разобраться в терминологии?
В глоссарии собраны ключевые понятия: транскрибация, диаризация, видео в текст, сбор знаний и другие термины, которые помогают быстрее разобраться в теме.
Открыть глоссарийВопросы
Частые вопросы по блогу murph.
Что можно найти в блоге murph.?
В блоге собраны практические статьи о расшифровке аудио и видео, транскрибации, интервью, созвонах, рабочих сценариях и настройке процессов. Это хороший вход, если вы хотите сначала разобраться в теме и выбрать подходящий сценарий.
С чего начать, если у меня уже есть запись?
Если у вас уже есть файл, удобнее всего сразу перейти на страницу аудио в текст или видео в текст. Там можно загрузить запись и быстро получить текст без лишних шагов.
Где посмотреть реальные примеры внедрения?
Если вам важны не только статьи, но и практические примеры, откройте раздел кейсов. Там собраны реальные сценарии внедрения для продаж, поддержки, интервью и командной работы с разговорами.
Где быстро разобраться в терминах?
Для этого есть глоссарий. В нем собраны основные понятия: транскрибация, диаризация, видео в текст, база знаний и другие термины, которые чаще всего встречаются в материалах и интерфейсе.
Хотите перейти от чтения к своей записи?
Откройте аудио в текст или страницу транскрибации и проверьте сервис на своей записи.