Транскрибация6 мин
Как перевести аудио в текст без ручной расшифровки
Разбираем, как уйти от ручной расшифровки и построить понятный процесс от аудио к готовому результату.
Ключевой запрос: как перевести аудио в текст
Читать статьюБлог о транскрибации аудио, ИИ-анализе звонков и разговорной аналитике
Здесь собираем практические материалы по транскрибации, анализу звонков в продажах, интеграциям с АТС, сбору знаний из разговоров и обзору для руководителя. Фокус не на новостях, а на прикладных статьях, к которым можно возвращаться снова и снова.
Материалы
Подборка ключевых статей
Продажи10 мин
Как анализировать звонки отдела продаж с помощью ИИ
Показываем, как перейти от прослушивания отдельных звонков к управляемому слою разбора продаж.
Ключевой запрос: анализ звонков отдела продаж
Читать статьюИнтеграции9 мин
Как подключить UIS и автоматически разбирать звонки
Если звонки уже живут в UIS, логичнее не загружать их вручную, а подключить источник и работать с готовым потоком разговоров.
Ключевой запрос: интеграция uis
Читать статьюИнтеграции9 мин
Как подключить Zadarma и загрузить историю звонков
Разбираем, как превратить Zadarma в постоянный поток разговоров для транскрипта и командной аналитики.
Ключевой запрос: интеграция zadarma
Читать статьюРуководителю5 мин
Краткое ИИ-резюме звонка: что это дает руководителю
Краткое резюме полезно, но само по себе не решает управленческую задачу. Показываем, как использовать его правильно.
Ключевой запрос: краткое резюме звонка с ии
Читать статьюЗнания6 мин
Как превратить повторяющиеся инсайты в правила для команды
Показываем, как перейти от разового инсайта в звонке к рабочему стандарту всей команды.
Ключевой запрос: как использовать сбор знаний из разговоров
Читать статьюВстречи6 мин
Как расшифровывать встречи и созвоны без ручных конспектов
Разбираем, как уйти от хаотичных заметок после созвонов и перейти к понятному процессу работы со встречами.
Ключевой запрос: расшифровка встречи
Читать статьюHR9 мин
Как разбирать интервью и созвоны по найму с помощью ИИ
Показываем, как уйти от разрозненных заметок по интервью и перейти к более стабильному процессу найма.
Ключевой запрос: транскрибация интервью
Читать статьюПоддержка6 мин
Как анализировать звонки поддержки и клиентские обращения
Разбираем, как перейти от отдельных трудных звонков к общему обзору по работе линии поддержки.
Ключевой запрос: анализ звонков поддержки
Читать статьюИнтеграции6 мин
Как подключить Sipuni и импортировать звонки в murph.
Если разговоры уже живут в Sipuni, логичнее подключить источник и работать с готовым потоком звонков, а не загружать mp3 вручную.
Ключевой запрос: интеграция sipuni
Читать статьюИнтеграции6 мин
Как подключить Mango Office и анализировать звонки в murph.
Разбираем, как превратить Mango Office в нормальный поток звонков для аналитики, а не в архив записей.
Ключевой запрос: интеграция mango office
Читать статьюИнтеграции6 мин
Как подключить Мегафон ВАТС и импортировать разговоры
Пошагово разбираем, как уйти от ручной загрузки записей из Мегафон ВАТС и перейти к более системной работе со звонками.
Ключевой запрос: интеграция мегафон ватс
Читать статьюОперации10 мин
Как импортировать звонки из АТС без ручной загрузки файлов
Если разговоров много, ручная загрузка быстро становится узким местом. Показываем, как строится нормальный слой источников звонков.
Ключевой запрос: импорт звонков из атс
Читать статьюКоманда10 мин
Как построить процесс разбора звонков для команды
Показываем, как строить разговорную аналитику как рабочий процесс, а не набор разрозненных отчетов.
Ключевой запрос: процесс разбора звонков
Читать статьюКейсы
Нужны сценарии внедрения, а не только статьи?
В кейсах собраны уже не просто темы, а конкретные модели: продажи с UIS, разбор поддержки на звонках из Zadarma и процесс найма на ручных записях.
Открыть кейсыГлоссарий
Нужно быстро разобраться в терминологии?
В глоссарии собраны ключевые понятия: от транскрибации и диаризации до сбора знаний из разговоров, общих шаблонов и сводки для руководителя.
Открыть глоссарийХотите не просто читать, а проверить это на своих данных?
Откройте продукт, протестируйте транскрибацию и ИИ-разбор на реальной записи или обсудите сценарий команды через поддержку.