Загрузка и импорт
Ручная загрузка файлов дополнилась источниками звонков, историей импорта и авто-синком из АТС.
Обновления
Что нового в murph.
Здесь собраны важные изменения продукта: что появилось, кому это полезно и с чего начать, если вы давно не заходили в сервис.
Источники звонков и авто-синк из АТСОбщий обзор по диалогам и менеджерамИИ-правила для команды и регулярная сводка
Последний релиз
v517 марта 2026
Большое обновление: источники звонков, командная аналитика и новый публичный слой
murph. вырос из сервиса для разовой транскрибации в более полный рабочий слой: от импорта разговоров из АТС и ИИ-разбора до обзора по серии диалогов, правил для команды и новых публичных сценариев.
- Подключение UIS, Zadarma, Sipuni, Mango Office и Мегафон ВАТС как источников звонков
- Импорт истории разговоров, автообновление, контроль состояния, повторные попытки и история запусков
- Новый ИИ-слой: сбор знаний из разговоров, общие шаблоны команды, правила рабочего пространства и регулярная сводка для руководителя
- Общий обзор по серии диалогов: тренды, экран руководителя и недельный план действий
- Новый вход по почте, активация заказа Ozon внутри аккаунта и обновленный кабинет
- Публичные страницы по сценариям, интеграциям, блог и обновлениям продукта
Это обновление особенно важно для команд, которым нужен не один отчет по звонку, а постоянный поток разговоров, общий обзор по качеству и понятные точки входа под разные сценарии.
По направлениям
Что изменилось в продукте
ИИ-разбор
От одного краткого резюме продукт вырос до набора отчетов, готовых сценариев запуска и действий после анализа.
Общий обзор по команде
Теперь можно смотреть повторяющиеся сигналы по серии разговоров, а не только по одному диалогу.
История релизов
Что вело к версии v5
Здесь собраны последние этапы, которые постепенно перевели murph. от удобной транскрибации к продукту с ИИ-разбором, общим обзором по серии диалогов и источниками звонков из АТС.
v4.312 марта 2026
ИИКомандаПравилаСводка
Командный ИИ-разбор: знания, шаблоны и регулярная сводка
Появился слой, который помогает не просто читать отдельный отчет, а превращать повторяющиеся выводы в рабочие правила для команды.
- Сбор знаний по серии диалогов
- Общие шаблоны команды и общие ИИ-правила
- Экран руководителя с планом действий
- Регулярная сводка и уведомления для руководителя
Полезно, если нужно закреплять лучшие практики и получать короткую управленческую выжимку по разговорам.
v4.22 марта 2026
КабинетИИ-разборПрофильПоддержка
Новый кабинет и понятный ИИ-разбор диалога
Личный кабинет стал проще: плоский интерфейс, рабочая структура и отдельные экраны под загрузку, диалоги, ИИ и админку.
- Новый кабинет с боковым меню и верхней шапкой
- Отдельный экран ИИ для диалога и результат с быстрыми действиями
- Лимиты, тарифы и активация заказа Ozon внутри аккаунта
- Обновленные страницы поддержки, инструкций и админки
Сервисом удобнее пользоваться каждый день: меньше декоративных блоков, больше понятных действий.
v4.11 февраля 2026
ВходСсылка на входOzonТарифы
Новый вход по почте и более гибкая модель доступа
Теперь можно заходить в продукт по почте через одноразовую ссылку, а заказ Ozon использовать для повышения доступа внутри того же аккаунта.
- Вход и регистрация по почте
- Стартовый экран для новых пользователей
- Активация заказа Ozon внутри существующего аккаунта
- Единая тарифная логика для бесплатного и платных тарифов
Подходит и покупателям Ozon, и новым пользователям, которым нужен обычный вход по почте.
Истоки
С чего все начиналось
Ниже оставлена длинная линия развития продукта: от базовой транскрибации, первых лимитов и мобильной версии до ИИ-функций, роста минут и большого обновления v5.
v4.021 октября 2025
ПлатформаЛимитыИнтерфейсИИ
Крупное обновление платформы
Сервис сделал заметный шаг вперед по интерфейсу, лимитам и набору функций для работы с текстом после распознавания.
- Лимит увеличен до 600 минут
- Появился новый дизайн интерфейса
- Добавлены резюме, улучшение диалога и ментальные карты
- Скорость обработки выросла примерно на 40%
Именно с этого этапа murph. перестал быть только конвертером аудио в текст и стал полезнее для повседневной работы с результатом.
v3.810 января 2025
СкоростьКачествоПремиум
Улучшение производительности
Продукт стал быстрее и точнее работать с аудио, особенно в сценариях, где важна скорость получения текста.
- Ускорение обработки примерно на 25%
- Улучшено качество распознавания в шумной среде
- Премиум-лимит вырос до 300 минут
Это был важный этап перед переходом к более широкому набору ИИ-функций и росту лимитов.
v3.515 ноября 2024
АнализДиалогиЛимиты
Ментальные карты и анализ диалогов
Появились первые более прикладные форматы работы с уже расшифрованным текстом, а не только сам транскрипт.
- Автоматическое создание ментальных карт
- Улучшенный анализ диалогов с ролями говорящих
- Лимит для всех пользователей увеличен до 200 минут
С этого момента продукт начал сильнее заходить в сценарии анализа разговоров и структурирования информации.
v3.220 сентября 2024
ИнструкцииНастройкиКачество
Инструкции и настройки моделей
Появился более осознанный слой настройки распознавания и рекомендации по улучшению качества записи.
- Добавлены инструкции по использованию диктофона
- Появились настройки под разные модели распознавания
- Добавлены рекомендации по улучшению качества записи
- Лимит для бесплатных пользователей вырос до 150 минут
Это помогло пользователям лучше понимать, как получать качественный результат, а не просто загружать файл вслепую.
v3.05 июля 2024
СуммаризацияДоговоренностиИИ
Автосуммаризация и анализ договоренностей
В продукте появился первый заметный ИИ-слой поверх текста: краткое резюме и выделение договоренностей.
- Автоматическое создание резюме длинных записей
- Выделение договоренностей и обязательств из диалогов
- Лимит для всех пользователей увеличен до 100 минут
Именно этот этап стал переходом от простой транскрибации к прикладной работе с содержанием разговора.
v2.515 марта 2024
ЯзыкиТочностьБесплатный тариф
Поддержка дополнительных языков
Сервис расширил языковую поддержку и стал заметно точнее работать на большем числе сценариев.
- Добавлено 10 новых языков распознавания
- Точность распознавания выросла примерно на 15%
- Лимит для бесплатных пользователей увеличен до 60 минут
Это укрепило базовый слой продукта до того, как начали активно расти ИИ-функции и бизнес-сценарии.
v2.010 января 2024
Мобильная версияAPIРост продукта
Мобильная версия и API
Продукт стал доступнее: появилась мобильная версия и первые возможности для интеграции через API.
- Запущена мобильная версия сайта
- Добавлен API для интеграции с другими сервисами
- Лимит для всех пользователей увеличен до 40 минут
Это был ранний шаг к тому, чтобы сервисом можно было пользоваться не только вручную через один экран.
v1.015 января 2023
СтартТранскрибацияИстоки
Запуск сервиса
Первая версия murph. была сфокусирована на базовой задаче: превратить аудио в текст и поддержать основные форматы файлов.
- Базовая функция преобразования аудио в текст
- Поддержка основных аудиоформатов
- Стартовый лимит 20 минут для бесплатных пользователей
С этого момента началась вся история продукта: от первых 20 минут и базовой расшифровки до полноценного слоя работы с разговорами в v5.
Куда идти дальше
Если вы только знакомитесь с сервисом, начните с продуктового обзора. Если уже хотите проверить сценарий на реальных данных, переходите в продукт или пишите нам по своему кейсу.
Хотите посмотреть изменения уже внутри продукта?
Войдите в murph., загрузите запись или подключите источник звонков из АТС, если нужен поток разговоров для команды.