Здесь собраны не абстрактные страницы с функциями, а конкретные модели внедрения: как команда может использовать murph. для продаж, поддержки, интервью и командного разбора разговоров.
Сценарии
Показываем, как перейти от выборочного прослушивания разговоров к системному разбору звонков на базе UIS.
Сценарий
Отдел продаж с постоянным потоком звонков и задачей лучше контролировать следующий шаг после разговора
Поток данных
UIS -> импорт истории -> автообновление новых звонков -> ИИ-разбор
Показываем, как использовать звонки из Zadarma не только для текста, но и для поиска системных слабых мест в поддержке.
Сценарий
Команда поддержки, которой нужен слой повторяющихся проблем и понятный разбор сложных разговоров
Поток данных
Zadarma -> импорт истории -> автообновление новых звонков -> сбор знаний по выборке
Не весь продукт завязан на телефонию. Этот сценарий показывает, как использовать тот же подход для интервью и встреч с кандидатами.
Сценарий
Команда интервьюеров, которой нужен единый формат разбора созвонов с кандидатами
Поток данных
Ручная загрузка -> ИИ-разбор -> общие шаблоны -> обзор для руководителя
Можно начать со страницы по нужному сценарию или сразу перейти к интеграциям, если разговоры уже живут в вашей АТС.
