Что пользователь обычно хочет от бесплатного сценария
Чаще всего человеку нужно проверить одну-две записи: понять качество распознавания, посмотреть таймкоды и решить, подходит ли сервис под его формат аудио или видео.
Это отличается от ожидания «полностью бесплатного продукта без ограничений». Поэтому честный free-тариф обычно выигрывает у агрессивных маркетинговых обещаний.
Какие ограничения важно объяснить заранее
Если для использования нужен аккаунт, это надо говорить прямо. То же относится к лимитам минут, количеству загрузок и возможностям платных тарифов.
Когда ограничения описаны честно, пользователь лучше понимает сценарий и реже уходит из-за ложных ожиданий.
- Нужна ли регистрация
- Сколько минут входит в free
- Что будет доступно после первой проверки
Как понять, что бесплатного тарифа уже недостаточно
Если записей становится много, транскрибация становится регулярной или нужен командный сценарий, бесплатный тариф перестает закрывать основную задачу. Тогда переход на Premium или Pro уже логичен и понятен.
Хорошая тарифная модель строится именно так: Free для проверки, платный тариф для постоянной работы.