Устранение неполадок
Решения для распространенных проблем с диктофонами murph. Подходит для ручки-диктофона и мини-диктофона.
- Диктофон не включается
- Нет звука в записи
- Не подключается к компьютеру
Перед обращением выполните перезагрузку устройства.
Распространенные проблемы
Быстрые решения
Собрали ответы на самые частые вопросы пользователей.
Диктофон не включается
Устройство не реагирует на кнопку питания.
- 1Подключите диктофон к зарядному устройству на 30 минут и попробуйте включить.
- 2Удерживайте кнопку питания 10-15 секунд для принудительной перезагрузки.
- 3Проверьте кабель и зарядное устройство — используйте оригинальные.
Нет звука в записи
Файл создается, но звук отсутствует или очень тихий.
- 1Проверьте GAIN: для большинства задач подходят значения 4-7.
- 2Убедитесь, что микрофон не закрыт и находится ближе к источнику звука.
- 3Если используется VOR, попробуйте снизить чувствительность до 2-3.
Запись прерывается
Диктофон останавливает запись раньше времени.
- 1Проверьте карту памяти и наличие свободного места.
- 2Отформатируйте карту в FAT32 (желательно через диктофон).
- 3Проверьте параметр PART: оптимально 20-60 минут.
Быстро разряжается батарея
Время работы меньше заявленного.
- 1Снизьте качество записи (BIT:2-3) для экономии энергии.
- 2Используйте VOR для записей с паузами, чтобы экономить заряд.
- 3Проверьте состояние батареи — со временем емкость снижается.
Проблемы с записью
Качество звука и VOR
Шумы и помехи
- Уменьшите GAIN до 2-3
- Используйте внешний микрофон при необходимости
- Избегайте записи рядом с источниками электромагнитного шума
- Проверьте целостность кабелей
Искажения и клиппинг
- Уменьшите GAIN до 3-4
- Увеличьте расстояние до источника звука
- Используйте поп-фильтр при записи речи
- Проверьте BIT: рекомендуем 3 (128 кбит/с)
Проблемы с активацией по голосу
Запись начинается слишком поздно
- Увеличьте чувствительность VOR до 4-5
- Разместите диктофон ближе к говорящему
- Повышайте GAIN до 5-6 при тихой речи
- Уберите фоновые шумы
Запись прерывается на паузах
- Уменьшите чувствительность VOR до 1-2
- При важных записях используйте непрерывную запись (VOR:0)
- Проверьте уровень фонового шума
- Сделайте тестовую запись перед началом
VOR может работать нестабильно в шумных помещениях — используйте непрерывную запись.
Подключение к компьютеру
Передача файлов и USB
Диктофон не определяется компьютером
- 1Используйте оригинальный USB-кабель (некоторые кабели только для зарядки).
- 2Подключите к другому USB-порту, желательно USB 2.0.
- 3Проверьте режим подключения и уровень заряда.
- 4На Windows обновите драйверы MTP при необходимости.
На Mac и Linux диктофон обычно определяется автоматически.
Файлы не копируются или повреждены
- 1Извлеките и вставьте карту памяти, проверьте контакты.
- 2Отформатируйте карту в FAT32 (желательно через диктофон).
- 3Проверьте карту на ошибки: chkdsk (Windows) или fsck (Mac/Linux).
- 4Попробуйте другую карту памяти.
Всегда безопасно извлекайте устройство перед отключением.
Индикация состояния
Расшифровка светодиодов
Сигналы отличаются у ручки-диктофона и мини-диктофона.
Ручка-диктофон
Мини-диктофон
Если индикатор не горит при подключении к зарядке, проверьте кабель и зарядное устройство.