Подключение данных доступа
Сначала задаются учетные данные и выполняется проверка соединения, чтобы убедиться, что доступ к звонкам и записям работает.
Sipuni
Интеграция Sipuni с murph. для импорта и ИИ-разбора звонков
Sipuni можно использовать как источник разговоров для «murph.»: подтягивать историю звонков, включать автоматическую синхронизацию и переводить разговоры в транскрипт, ИИ-отчеты и командную аналитику.
Что получает команда
Импорт истории разговоров из Sipuni
Автоматическую синхронизацию новых звонков
Транскрипт, ИИ-разбор и обзор по команде поверх звонков
Единый рабочий процесс без ручной загрузки файлов
Настройка
Как подключается Sipuni
Импорт истории звонков
Можно подтянуть прошлые разговоры и прогнать их через стандартный процесс транскрибации и ИИ.
Автоматическая синхронизация новых звонков
После первичного подключения источник можно перевести в режим постоянной синхронизации новых разговоров.
После подключения
Что происходит дальше
Транскрипт и ИИ-разбор
Каждый звонок после импорта становится обычным диалогом внутри продукта с текстом и ИИ-отчетами.
Командная аналитика
После накопления массива разговоров можно включать тренды, базу знаний и обзор для руководителя.
Состояние и история запусков
В карточке источника внутри продукта видны статус подключения, история запусков и ошибки по источнику.
Вопросы
Частые вопросы по Sipuni
Подходит ли Sipuni для постоянного импорта звонков?
Да. Можно использовать и разовый импорт истории, и постоянную автоматическую синхронизацию новых разговоров.
После подключения звонки нужно загружать вручную?
Нет. После настройки источника разговоры идут через интеграционный слой в общий рабочий процесс murph.
Что делать, если часть записей недоступна?
Проверьте доступность записи у провайдера, состояние источника и историю запусков внутри продукта.
Хотите подключить Sipuni к «murph.»?
Можно зайти в продукт, открыть каталог источников и пройти подключение, а если нужна помощь по вашему кейсу — написать в поддержку.