✦✦✦
Подключите Beeline KZ VPBX и переводите звонки в AI-разбор
murph. подключается к Beeline KZ VPBX как к источнику записей: забирает историю звонков, включает автосинхронизацию новых разговоров и превращает аудио в транскрипт, AI-выводы и аналитику команды.
Beeline KZ VPBX
Что получает команда
- Импорт записей звонков из Beeline KZ VPBX
- Автосинхронизацию новых разговоров без ручной выгрузки
- Транскрипт, таймкоды и AI-анализ по каждому звонку
- Командные выводы по менеджерам, сделкам и повторяющимся проблемам
Для кого
Когда интеграция с Beeline KZ VPBX особенно полезна
Интеграция нужна командам, которые уже используют Beeline KZ VPBX и хотят перейти от архива записей к регулярному разбору качества звонков и сделок.
02
Для руководителя и Sales Ops
Вместо ручной выборки записей появляется управляемый поток звонков: кто говорил, что обещал клиенту, где риск и какой следующий шаг.
03
Для контроля качества
Разговоры проходят через единый pipeline: транскрипт, типовые анализы, история задач и командные отчеты без отдельного архива mp3.
Настройка
Как подключается Beeline KZ VPBX
Сначала проверяем API-доступ, затем подтягиваем историю записей и включаем постоянную синхронизацию новых разговоров.
01
Подключите токен VPBX
В кабинете Beeline KZ VPBX нужен токен X-VPBX-API-AUTH-TOKEN. murph. проверяет доступ через API и сохраняет токен в зашифрованном виде.
02
Импортируйте историю записей
Можно подтянуть записи разговоров за выбранный период через Cloud PBX API и сразу поставить их в очередь транскрибации.
03
Включите автосинхронизацию
После проверки новые записи можно забирать автоматически: worker регулярно сканирует Cloud/CallRecord и не создает дубли.
Результат
Что происходит со звонками после импорта
Записи из телефонии становятся рабочими диалогами в murph. — их можно читать, анализировать, искать по ним проблемы и использовать в управленческой аналитике.
01
Транскрипт по каждому звонку
Каждая запись из Beeline KZ VPBX становится диалогом в murph. с текстом, таймкодами и дальнейшими AI-задачами.
02
AI-разбор поверх звонков
Можно запускать summary, action items, оценку звонка, риски сделки, возражения и другие типовые анализы для продаж.
03
Командная аналитика
Когда звонков становится много, данные можно использовать в трендах, базе знаний, менеджерских уведомлениях и отчетах по команде.
Процесс
От звонка в VPBX до AI-выводов
0101
Звонок записывается в Beeline KZ VPBX
Команда продолжает работать в привычной телефонии, а записи остаются на стороне Cloud PBX.
0202
murph. забирает записи через API
Интеграция использует Cloud/CallRecord и Cloud/GetCallRecordContent, чтобы получить список записей и скачать аудио.
0303
Запускается транскрибация
Импортированный файл попадает в обычную очередь обработки, как если бы пользователь загрузил запись вручную.
0404
AI превращает звонок в результат
После транскрипта можно получить выводы по сделке, next step, риски, coaching и командную аналитику.
Полезные материалы
Что посмотреть перед подключением Beeline KZ VPBX
Эти материалы помогут выстроить процесс не только импорта звонков, но и регулярного анализа разговоров отдела продаж.
01
Как импортировать звонки из АТС без ручной загрузки файлов
Если разговоров много, ручная загрузка быстро становится узким местом. Показываем, как строится нормальный слой источников звонков.
Открыть статью02
Как построить процесс разбора звонков для команды
Показываем, как строить разговорную аналитику как рабочий процесс, а не набор разрозненных отчетов.
Открыть статью03
Краткое ИИ-резюме звонка: что это дает руководителю
Краткое резюме полезно, но само по себе не решает управленческую задачу. Показываем, как использовать его правильно.
Открыть статьюFAQ
Частые вопросы по интеграции Beeline KZ VPBX
Что нужно для подключения Beeline KZ VPBX?+
Нужен токен X-VPBX-API-AUTH-TOKEN из кабинета Beeline KZ VPBX. Поле API URL можно оставить по умолчанию: https://cloudpbx.beeline.kz/VPBX.
Можно ли импортировать старые звонки?+
Да. Внутри кабинета murph. можно запустить ручной импорт за 7, 30 или 90 дней, если записи доступны в Cloud PBX.
Как работает автосинхронизация?+
Worker регулярно проверяет новые записи через Cloud/CallRecord, использует overlap по времени и дедупликацию по ParentUUID или CallID.
Нужна ли ручная выгрузка файлов?+
Нет. После подключения murph. сам скачивает файл записи через API и ставит его в очередь транскрибации.
Что делать, если записи не импортируются?+
Проверьте, что у токена есть доступ к Cloud/CallRecord и Cloud/GetCallRecordContent, а в VPBX у звонков есть не удаленные записи.
Хотите подключить Beeline KZ VPBX?
Можно сразу войти в продукт и добавить токен VPBX, либо оставить заявку, если нужно помочь с настройкой доступа и проверкой записей.